Données personnelles :

L’INDE AU NATUREL (Camille BEAUFILS) est amené à collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant, dès lors que vous souscrivez à l’une de ses offres de voyages.

L’INDE AU NATUREL attache une grande importance à la protection des données personnelles et veille attentivement au respect des dispositions protectrices relatives à la vie privée et au traitement des données personnelles.

Données personnelles transmises à L’INDE AU NATUREL

Données relatives à vos informations personnelles

Il s’agit d’informations vous concernant en tant que personne physique ou morale, que vous avez volontairement communiquées à L’INDE AU NATUREL via les différents Canaux de Communication et qui sont indispensables à la conception et à la réalisation de votre voyage (telles que notamment vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance … ).

Ces informations sont indispensables au traitement de vos demandes de prestations de voyage, celles-ci ne pourront malheureusement pas être traitées en l’absence de ces informations.

Données relatives aux informations personnelles de tiers

Dans le cadre d’une inscription, d’une pose d’option ou d’une demande de devis et par la suite d’une inscription, vous avez la possibilité de renseigner les coordonnées d’une ou plusieurs autres personnes (autres participants au voyage ou personnes ayant participées à une liste cadeau ou d’autres événements (union, anniversaire…), personne à prévenir en cas d’urgence …).

Dans ce cas de figure, les données des autres personnes renseignées ne seront utilisées par L’INDE AU NATUREL qu’en vue d’assurer le traitement de l‘inscription, de la pose d’option ou de la demande devis et par la suite d’une inscription. Si L’INDE AU NATUREL souhaite utiliser les données des autres personnes renseignées pour une autre finalité que celles précitées, L’INDE AU NATUREL sollicitera au préalable leur consentement.

Dès lors, vous garantissez à L’INDE AU NATUREL que les autres personnes dont vous communiquez les données sont informées de cette transmission les concernant et l’acceptent.

L’INDE AU NATUREL informera les personnes dont elle a collecté les données personnelles de manière indirecte, de leurs droits au titre de la présente politique, lors de sa première communication aux autres personnes renseignées par email et comprenant toutes les informations utiles à l’organisation de leur voyage.

Mineurs

Les différents canaux de Communication ne sont, en principe, pas destinés à un usage par des mineurs sans autorisation de leurs parents ou responsable légal. Un mineur d’au moins 16 ans peut réaliser une inscription, une pose d’option ou une demande de devis en vue de l’organisation d’un voyage et fournir les données personnelles nécessaires à cette finalité. L’INDE AU NATUREL s’efforcera de vérifier compte tenu des informations renseignées et des moyens technologiques disponibles l’âge du mineur. En aucun cas, le mineur ne pourra finaliser, valider et payer le voyage sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale.

L’INDE AU NATUREL s’efforce raisonnablement de vérifier que le consentement est donné ou autorisé par le titulaire de l’autorité parentale à l’égard du mineur, compte tenu des moyens technologiques disponibles.

Données sensibles

L’INDE AU NATUREL est amené à collecter des données de catégorie particulière telles que des données de santé (handicap, allergie ou conditions particulières) et de manière indirecte de connaître la religion, les croyances ou les convictions personnelles des personnes concernées bien que cette collecte ne soit jamais directe et ne se fasse que par déduction ( cas du régime alimentaire). Ces données sont uniquement collectées pour les besoins de l’organisation du transport et du voyage de la personne concernée et ne seront utilisées d’aucune autre manière.

Nous nous engageons à respecter les principes édictés par le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entrant en vigueur le 25 mai 2018, à savoir :

1. Assurer la transparence, loyauté et légalité dans le traitement et l’utilisation des données à caractère personnel,

2. Limiter le traitement des données à caractère personnel à des fins précises, explicites et légitimes,

3. Minimiser la collecte et le stockage des données à caractère personnel au regard de la finalité du traitement,

4. Garantir l’exactitude des données à caractère personnel et permettre leur effacement ou leur rectification,

5. Limiter la conservation des données à caractère personnel,

6. Assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel.

Nous vous informons ci-dessous de notre politique de données personnelles afin que vous puissiez être parfaitement informé du traitement mis en oeuvre et communiquer vos données en pleine connaissance de cause et ce, avant la conclusion du contrat.

Quelles sont les données concernées ?

Les données sont considérées à caractère personnel dès lors qu’elles concernent des personnes physiques identifiées ou identifiables.

Certaines informations personnelles sont obligatoires afin de pouvoir exécuter le séjour réservé.

L’INDE AU NATUREL est ainsi amené à collecter les données à caractère personnel des voyageurs telles que notamment : nom, prénom, date et lieu de naissance, nationalité, numéro de passeport, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, préférences de voyage, situation familiale.

Cette collecte concerne les données de tous les voyageurs inscrits sur la confirmation de réservation (bulletin d’inscription).

A quoi servent les données susceptibles d’être collectées ?

Les données collectées et traitées par L’INDE AU NATUREL sont utilisées en vue de :

– la réservation du séjour et la bonne exécution des prestations de voyages réservées.

– La gestion comptable et financière des commandes (facturation, paiement).

– Le suivi de la relation clientèle et l’optimisation des services (envoi de newsletter, enquête de satisfaction, gestion d’un programme de fidélité, etc.).

– La réalisation d’opérations d’analyses, statistiques et reporting.

Votre consentement est une condition préalable indispensable à la formation du contrat de vente. Votre réservation ne pourra en effet être validée si vous vous opposez à ce que vos données personnelles (nom, prénom, adresse, n°de passeport …) soient conservées et transmises à nos prestataires participant à l’organisation de votre voyage.

L’envoi d’information commerciale ou de newsletters se réalise uniquement pour les clients ayant donné leur accord pour cela. La fréquence d’envoi est volontairement limitée à un 1 ou 2 envois par mois.

Qui est susceptible d’accéder aux données ?

L’INDE AU NATUREL est le responsable du traitement de vos données personnelles. Les données collectées par L’INDE AU NATUREL pourront être stockées, traitées et transférées :

• Aux collaborateurs de L’INDE AU NATUREL dont l’intervention est nécessaire pour l’accomplissement des prestations ou le suivi de la relation clientèle.
• Aux fournisseurs réalisant les prestations de voyages réservées (hôtels, compagnies aériennes, sociétés ferroviaires, agences de location de voiture, réceptifs, etc.). Ces fournisseurs sont soumis au respect de la législation en vigueur et traiteront vos données conformément à leur propre politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de données disponibles sur leurs sites Internet le cas échéant.
• Aux sous-traitants mandatés par L’INDE AU NATUREL (Back-office, GDS, prestataires techniques, etc.). Les prestataires sont soumis au respect de la législation en vigueur. Ils agissent sur instruction de L’INDE AU NATUREL et ne peuvent disposer des données à d’autres fins que celles mentionnées à l’article 2.

Chacun des intervenants, chargé de traiter les données pour le compte de L’INDE AU NATUREL, présente des garanties suffisantes permettant de répondre aux exigences législatives et réglementaires.

Les données personnelles ne seront, en aucun cas, cédées à des tiers qui n’interviennent pas sur le traitement des données pour les finalités décrites aux présentes.

IV/ Durée de conservation des données

Vos données sont conservées à compter de la date de réservation du voyage et durant 5 années à compter de la fin du voyage.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité des données auprès de L’INDE AU NATUREL qui y répondra dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 jours. Ce délai pourra exceptionnellement être prolongé de 2 mois en cas de motifs spécifiques et justifiés.Vous pouvez en outre demander une limitation du traitement des données collectées. Vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment. L’exercice de ces droits peut s’effectuer à tout moment auprès de L’INDE AU NATUREL par voie postale ou par l’envoi d’un email à camille@lindeaunaturel.fr

Il est aussi rappelé que toute personne peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle compétente en France en matière de protection des données personnelles, en cas de difficultés.

Données relatives à votre navigation sur le Site (cookies)

Lors de vos navigations sur le site internet de L’INDE AU NATUREL, des cookies temporaires peuvent être enregistrés sur votre ordinateur.

a. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un « cookie », ou traceur, est un fichier texte qui permet à L’INDE AU NATUREL d’identifier l’appareil dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie.

Au cours de votre navigation sur le Site, L’INDE AU NATUREL peut enregistrer, dans un espace dédié du disque dur de votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone), un ou plusieurs « cookie » par l’intermédiaire du navigateur internet que vous utilisez et en fonction des paramètres que vous avez sélectionnés sur celui-ci en matière de cookies.

Ces informations sont notamment :

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